เจ็บ คอ กิน ยา อะไร ดี[Review] ศูนย์บริการออนไลน์ สำหรับชาว Samsung

广告位

[Review] ศูนย์บริการออนไลน์ สำหรับชาว Samsung【เจ็บ คอ กิน ยา อะไร ดี】:พอดีได้ไปเห็นทาง Samsung ได้มี

เจ็บ คอ กิน ยา อะไร ดี

[Review] ศูนย์บริการออนไลน์ สำหรับชาว Samsungเจ็บ คอ กิน ยา อะไร ดี

พอดีได้ไปเห็นทาง Samsung ได้มีการปรับปรุงการบริการหลังการขาย โดยมีการเปิดศูนย์บริการออนไลน์เพิ่มเติมขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกแก่เพื่อนๆได้ดีขึ้นกว่าเดิม โดยมี 3 บริการดังนี้

ศูนย์บริการออนไลน์สำหรับแจ้งงานซ่อมสินค้า สอบถามการใช้งานผลิตภัณฑ์ และติดตามสถานะงานซ่อมบริการนัดหมายล่วงหน้าก่อนเข้าไปใช้บริการที่ศูนย์ ไม่ต้องรอคิวให้เสียเวลาอีกต่อไป (นัดหมายล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน)บริการช่วยเหลือทางไกลผ่านอินเทอร์เนต โดยยินยอมให้พนักงานเข้ามาควบคุมเครื่อง แก้ไขปัญหาให้เรา ทำให้ไม่ต้องเดินทางไปยังศูนย์บริการ

เห็นว่าน่าสนใจเลยขอลองไปใช้บริการดูซักหน่อย และขอเอามาเล่าให้เพื่อนๆได้อ่านกันครับ XD

ทั้งสาม 3 บริการ สามารถเข้าไปใช้ได้ที่ http://www.samsung.com/th/service/
เมื่อเข้าไปตามลิงก์แล้วจะมีคำอธิบายเกี่ยวกับบริการให้ได้อ่านกันอย่างละเอียด ว่าจะต้องทำอะไรอย่างไรบ้าง


แต่ยังไม่ทันได้พิมพ์อีเมล์ลงไปเลย เว็บก็บอกว่าซ้ำซะละ!!…อ่ะล้อเล่น จริงๆ มันเป็นปุ่มให้กดเพื่อตรวจสอบว่าอีเมล์ที่เราใส่เข้าไปนั้นมันซ้ำหรือเปล่า แค่มีความกำกวมอยู่เฉยๆนะ


กรอกๆๆๆๆๆ ลงมาเรื่อยๆก็มีปุ่มให้เช็คก่อนลงทะเบียนอีกอย่างคือ


แต่ไม่เป็นไร คนไทยไม่แคร์อะไรพวกนี้ ติ๊กๆข้ามๆมันไปเลยละกัน

เมื่อลงทะเบียนเสร็จสิ้น ระบบจะพาเรามาหน้านี้ ซึ่งก่อนเราจะใช้บริการอะไรก็ตาม ต้องทำการลงทะเบียนอุปกรณ์ซัมซุงที่เรามีอยู่ก่อนดำเนินการต่อไปได้


ไม่เป็นไรๆ มาลองพยายามดูสักหน่อย เดี๋ยวจะโดนด่าว่าเป็น user กากๆ ไม่มีความพยายาม
หาคำว่า Note 8 ตรงรหัสรุ่น…ไม่เจอ
หาคำว่า N5100 ตรงรหัสรุ่น…ก็ยังไม่เจอ
หาคำว่า GT-N5100 ตรงรหัสรุ่น…โอ้เย เจอแบ้ววววว


เลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ 1…โทรศัพท์มือถือ
เลือกกลุ่มผลิตภัณฑ์ 2…จะมีให้เลือกแยกระหว่างโทรศัพท์และแท็บเล็ต


ซึ่งภาพที่แสดงมันช่วยผมมาก!! ต้องใช้ตัวเลขไหนวะเนี่ย

แต่เอาวะที่แน่ๆมันไม่ใช่เบอร์โทรศัพท์แน่ๆละ…ลองมั่วๆเป็น IMEI หรือ S/N เอาละกันวะ

กลับมาที่ข้อมูลวันที่ซื้อ และหลักฐานการซื้อสินค้า

จำไม่ได้ละว่าซื้อมาเมื่อไหร่ มั่วๆไปว่าเพิ่งซื้อมาเมื่อธันวาละกัน
ส่วนภาพหลักฐานการซื้อสินค้า…หายไปไหนแล้วไม่รู้ ขอใช้ภาพเครื่องรางของขลังแทนละกัน


ลองกดนัดหมายเพื่อเข้ารับบริการดูซิ

มีให้ใส่ที่อยู่ เพื่อหาศูนย์บริการในรัศมีที่กำหนดได้ด้วย โดยเราสามารถนัดวันเวลาที่ต้องการเข้ารับบริการได้ตามสะดวก…แต่ต้องไม่เกินสองสัปดาห์ นับจากวันรุ่งขึ้น


สำหรับข้อเสนอแนะ…ยังไม่ได้ใช้บริการคงไม่มีข้อเสนอแนะอะไร


แจ้งตรงไหนฟระ หรือว่า….แจ้งตรงข้อเสนอแนะ!! งั้นก็


ระบบจะเลือกเวลานัดหมายให้เราโดยอัตโนมัติ ซึ่งน่าจะดูยากสำหรับบางคนที่ไม่เข้าใจระบบ AM PM
แต่คนใช้ Samsung ระดับ”ดอกเตอร์”เยอะนี่หว่า คงไม่มีปัญหาอะไรมั้ง

เมื่อกดต่อไป ก็จะเข้าหน้ายืนยันการนัดหมาย…ถือเป็นอันเรียบร้อย

500x280

เอวัง…

ถึงกับเหนื่อยเลยทีเดียว แค่จะนัดหมายกันสักที ถ้าไม่ลืม จะลองไปตามที่ได้นัดหมายเอาไว้นะครับ ว่าจะนัดได้จริงหรือเปล่า
วันนี้ผมก็ขอรีวิวให้เพื่อนๆได้อ่านกันขำๆแต่เพียงเท่านี้ก่อนละกัน และนี่ยังเป็นเพียงเบื้องต้นเท่านั้น ยังมีอีกสองบริการให้ลองอยู่อีก ใครสนใจลอง ฝากมาเล่าประสบการณ์ให้ฟังด้วยนะครับ

จากที่กล่าวมาข้างต้นนี้ จะเห็นได้ว่าศูนย์บริการออนไลน์ของ Samsung จะยังมีความไม่พร้อมอยู่อีกเยอะมาก ทั้ง bug ในตัว web apps เองก็เยอะ ฐานข้อมูลก็ยังไม่เชื่อมต่อสมบูรณ์กับฐานข้อมูลของศูนย์บริการจริงๆ ไม่มีประวัติการใช้งานจริง ไม่มีวันเวลาการรับประกันจริง และอื่นๆอีกเพียบ

แต่อย่างไรก็ดี เราเห็นความตั้งใจที่จะแก้ไขอยู่ ขอเอาใจช่วย เชียร์ให้ปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นไปแล้วกันครับ blog นี้ถือเป็นการจับแมลงให้ขำๆ พอหอมปากหอมคอแล้วกัน แต่ในระยะยาวอยากให้ช่วยแก้ไขแบบจริงๆจังๆ ทำให้มันดี ใช้งานได้จริง ไม่งั้นก็เก็บแรงไปทำ offline ให้ดีด้านเดียวไปเลยจะดีกว่า ไม่งั้นจะเหนื่อยเปล่า และจะไม่ดีซักทางครับ

สวัสดี

เจ็บ คอ กิน ยา อะไร ดี [Review] ศูนย์บริการออนไลน์ สำหรับชาว Samsung

เจ็บ คอ กิน ยา อะไร ดีคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง:

ผู้เขียน: aphelon

แนะนำ

กลับไปด้านบน